自省、市、县“三个年”活动部署以来，西乡县医保局结合学习贯彻党的二十大精神，聚焦医保工作职能，周密部署，统筹推进，以推进医保“三个服务”主题实践活动为切入口，助推“三个年”活动在医保系统落地见效。

服务市场主体，在释放市场活力上下功夫。引入县域内11家商保公司参与医保经办服务，按照“政府引导、市场主导、商保承办、个人自愿、社会监督”的基本原则，全力推进“陕西全民健康保”，构建多层次的医疗保障体系。为了做好这项工作，西乡县医保局多次召开推进会议，研究部署工作，夯实责任分层包抓，组织局系统工作人员和商保公司分组深入镇、村和机关单位有针对性地开展宣传讲解，进一步满足群众多元化医疗保障需求。

服务参保群众，在提升工作质效上显作为。建立健全走访常态化机制，持续深化“走千家访万户”助医帮困活动，先后赴17个镇办开展走访调研，面对面倾听群众意见建议，解答群众疑问。梳理门诊、住院报销医保政策，制作大型喷绘300余份，在各定点医疗机构显著位置进行张贴。广泛宣传“陕西全民健康保”、“乙类乙管”后新型冠状病毒感染患者医保报销、门诊慢特病、药品耗材集采等政策，解决群众医保异地报销等难题36件，发放政策宣传资料2万余份。

服务高质量发展，在优化经办服务上见实效。紧贴医保工作实际，狠抓作风能力建设，认真解决群众反馈的异地就医备案堵点难点问题，努力为群众提供优质便捷服务。实现全县参保群众省内异地就医免备案，通过微信小程序、手机app、电话备案、服务窗口等多渠道开通省外异地就医线上线下备案。对异地就医零星报销的资料进行流程简化，压缩经办周期，将提供资料由9项精简为6项，将办结时限由30个工作日缩短至15个工作日，经办提速50%以上，让参保群众异地就医更加轻松便捷，不断增强人民群众的幸福感、获得感。